本次召回涉及的车型包括部分2020至2023款丰田汉兰达和混合动力版汉兰达。丰田汽车发言人Josh Burns对外媒表示，美国市场上大约有75.1万辆汽车受到了此次召回的影响，加拿大和墨西哥另有 6.3 万辆汽车受到影响。Burns拒绝透露该公司是否收到了与此问题相关的人员受伤或死亡的事故报告。
丰田在一份新闻稿中表示：“受到本次召回影响的车辆配备了树脂前保险杠下盖总成，该总成与安装片相连。如果前保险杠下盖总成受到轻微撞击，可能导致安装片在正常操作过程中脱离车辆，该总成的一个或多个部件可能会脱落，这可能会成为道路危险，增加发生碰撞或导致其他道路使用者受伤的风险。
为了解决这个问题，经销商将检查安装片和插槽是否损坏。如果没有发现损坏，经销商将安装经过改进设计的固定硬件。否则，经销商将更换保险杠盖并安装改进的固定硬件。车主将在12月底前收到通知。
